
社交电商这个词,最早应该是来自于2015年3月电子工业出版社出版的图书《社交电商》,作者是Stephan Spencer(斯蒂芬.斯宾塞),Jimmy Harding(吉米.哈丁)Jennifer Sheahan(詹尼弗.希汉)。
现在基本上把通过在微信上做营销的,都说成了社交电商。
因为微信是熟人社交工具,社交电商就是依托社交关系而进行买卖交易的电商。
社交电商这几年风头正健,为何?
还不都是因为传统电商淘宝京东的流量太贵了。
淘宝的直通车营销费用,大部分的中小商家是玩不起的,而且直通车来的粉丝没有黏性,用户留存低,这样的产品推广费用太高。
而通过微信来的粉丝比较便宜,商家可以通过朋友圈、微信社群、公众号获取用户、裂变用户,转化用户,来做生意赚钱,这就是为什么社交电商会火的根本原因。
陌生用户怎么在网上产生交易?
淘宝上买东西,有淘宝作为信用背书,用户不担心被骗。
但在社交软件上买东西,微信并不能担保背书,陌生人之间的不信任感产生不了交易。
既然微信不能担保背书,那么就用熟人之间的信用关系了,通过朋友分享和免费赠送体验产品来获得陌生用户的信任。
最主要的两个关键因素会让新用户产生信任:朋友分享信任背书和近似免费的低价。
我们要做社交电商,可以从这两方面来着手,这也是微商成功的因素,朋友信任背书、低价利益诱惑,再者通过分销裂变的模式,获取更多的用户。
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