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高佣联盟

今天分享从说服力的三个方面来分享

1建立信任

2解决痛点

3真实案例

销售的最初阶段是卖自己,而不是卖产品。

不要让对方把你关在心理门之外。

让对方对你有好感,事情的成功率会更高。

第一步、建立信任

1、建立顾客信赖感。首先是透过自己的形象,也就是——为成功而穿着,因为一个人的第一印象非常非常地重要,一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。

2、要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可,还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。

3、要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。

二、解决痛点

1.了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案

2.提出解决方案并塑造产品的价值

针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。(激励)

3、做竞争对手的分析

货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢?首先,点出产品的三大特色;第二,举出最大的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值观。

4.解除反对意见

反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决。

三、成交

成交的话,在这里我介绍四种成交法。第一个是作测试性成交;第二个是假设成交:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交;第四个是使用对比原理成交法:从高价开始,然后往下拉。

四、要求顾客转介绍

首先给你价值,令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?请他写出他们的名字好吗?问他们:你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)最后赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求,预约拜访时间。

五、做好顾客服务

服务包括售前服务和售后服务,做服务要让顾客成为忠诚的顾客。

我们要明确自己销售是为了帮助他们。

高佣联盟的初衷就是我为人人,人人为我,高佣联盟的佣金会更高,而且和高佣联盟合作的平台更全面。

我们通过分享来赚取佣金。而客户通过我们的分享,获取优惠券以更低的价格购买原价商品。

这样子去分享的时候,我们心里就没有那种不好意思和占了别人便宜的感觉。

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                                                          来源:高佣联盟商学院

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