自从去年马云在云栖大会上提出新零售这一概念后，业界对此的讨论其实一直没有停止。
今年的两会期间，多位代表再次定义了新零售。
海尔集团总裁周云杰：过去大家提出的O2O很可能会成为一个伪命题，虚拟经济(电商)和实体经济(实体店)的融合是大趋势，未来真正能发展起来的形式是O+O，线上和线下一体化。
苏宁集团董事长张近东：未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
这些年来，赚乎相信大家都有个切身的体会，实体店是转让关门的越来越多，送快递的也是越来越多，此消彼长，人们都不爱去实体店了，更多的购物都选择了网络。
在这样的一个大环境下，为什么要谈论新零售呢？
在2015年，互联网+，O2O的火热以及网络销售的继续增长，让不少零售企业开始探索与互联网相结合的商业模式，2016年后，网络销售流量红利消失，大型零售关店潮来袭，整个传统零售业利润下滑已是必然，此时结合实体店、网络销售、移动端、社交媒体的新零售体系的出现已是必然。
新零售业态即围绕用户为中心，构建不同的购物场景，包括线上网店，线下实体店，甚至是身边的微店，从而为用户提供一系列的便捷服务体验。
新零售的发展也许会让人们形成全新的消费习惯。
